Kebijakan Privasi

1. Pihak yang bertanggung jawab

PT Trayden Nutrisi Sejahtera, berkedudukan di Jl. Teuku Umar No. 110, Dauh Puri Kauh, Kec. Denpasar Barat, Kota Denpasar, Bali 80113, Indonesia. Korespondensi perlindungan data: [email protected].

2. Kerangka hukum

Pemrosesan data pribadi berpedoman pada UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi serta regulasi yang berlaku di Indonesia. Jika terdapat pertentangan tafsir antara ketentuan internal ini dan undang-undang formal, maka hukum formal yang menjadi rujukan utama.

3. Data yang kami kumpulkan

Ketika Anda melakukan pemesanan nutrisi, kami mencatat rincian yang dibutuhkan untuk logistik, seperti nama lengkap, alamat tujuan, alamat surel, nomor telepon, dan daftar suplemen yang dipesan. Kami tidak menghimpun data kartu kredit atau debit, sebab transaksi hanya difasilitasi melalui transfer bank dan metode bayar di tempat (COD). Saat menelusuri situs kami, sistem merekam data teknis seperti alamat IP, jenis peramban, serta riwayat laman yang dikunjungi menggunakan cookie sebagaimana diuraikan berikut.

• Informasi identitas dan pengiriman meliputi nama lengkap, alamat fisik pengantaran di Indonesia, alamat email, dan nomor telepon seluler aktif
• Riwayat transaksi pemesanan, catatan barang yang dipesan, dan preferensi pengiriman
• Data teknis telemetri peramban mencakup alamat IP perangkat, jenis peramban web, dan waktu akses situs
• Arsip korespondensi layanan pelanggan terkait pertanyaan pesanan dan proses logistik

4. Tujuan penggunaan data

• Untuk menuntaskan pemrosesan serta pengiriman pesanan suplemen, termasuk penanganan pengembalian produk.
• Untuk menjawab komunikasi Anda serta menyampaikan informasi berkala perihal status pesanan.
• Untuk memastikan stabilitas keamanan portal digital kami dan mengevaluasi keandalan operasionalnya.
• Untuk menyampaikan warta promo terpilih, khusus bagi pelanggan yang menyetujui, dan Anda dapat membatalkan langganan sewaktu-waktu melalui tautan yang tersedia pada setiap surel.

5. Cookie dan data peramban

Platform ini menempatkan berkas data kecil pada peramban Anda. Cookie esensial berfungsi memastikan keranjang belanja dan proses pembayaran berjalan dengan benar, sehingga tidak dapat dimatikan. Cookie analitis memberikan gambaran umum perihal laman mana yang kerap dikunjungi secara agregat. Cookie promosi hanya diterapkan berdasarkan persetujuan eksplisit Anda melalui spanduk interaktif kami. Anda leluasa mencabut persetujuan ini kapan saja lewat pengaturan peramban atau banner terkait; silakan pelajari Kebijakan Cookie kami untuk informasi lebih mendalam.

6. Pihak ketiga yang menerima informasi

Mitra kurir memperoleh rincian alamat tujuan kiriman. Lembaga perbankan atau penyedia sistem transaksi menerima keterangan yang relevan untuk verifikasi pembayaran. Pengelola server dan sistem analitik mengolah data atas instruksi kami terikat perjanjian kerahasiaan. Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada entitas luar mana pun.

Sesuai dengan komitmen perlindungan data pribadi dan ketentuan regulasi Republik Indonesia, PT Trayden Nutrisi Sejahtera tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi pelanggan kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial apa pun.

7. Durasi retensi arsip data

Arsip rekaman transaksi wajib kami simpan sesuai durasi kepatuhan perundang-undangan pembukuan dan perpajakan sebelum dihapus secara berkala. Rincian akun Anda tersimpan hingga Anda mengajukan penutupan profil pelanggan. Catatan analitik digital disimpan maksimal 14 bulan.

8. Hak-hak Anda

Berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Republik Indonesia (UU PDP No. 27 Tahun 2022), Anda memiliki hak penuh untuk mengakses data pribadi Anda, memperbarui atau memperbaiki kesalahan data, meminta penghapusan informasi pribadi Anda, serta menarik persetujuan pemrosesan data sewaktu-waktu.

9. Keamanan data

Situs kami tidak pernah memproses, mengumpulkan, atau menyimpan data kartu debit maupun kartu kredit dalam bentuk apa pun, karena metode pembayaran yang tersedia secara eksklusif hanyalah Bayar di Tempat (Bayar di Tempat (COD) tanpa biaya tambahan) dan Transfer Bank Langsung ke rekening resmi perusahaan.

10. Pertanyaan seputar kebijakan ini

Kirimkan surat elektronik ke [email protected] atau hubungi +62 361 546 816 pada Sen-Kam 07:30-15:30, Jum 07:30-13:45, Sab 10:00-15:30. Kami menanggapi setiap pertanyaan dalam kurun satu hari kerja.

Penjual

PT Trayden Nutrisi Sejahtera

Alamat terdaftar

Jl. Teuku Umar No. 110, Dauh Puri Kauh, Kec. Denpasar Barat, Kota Denpasar, Bali 80113, Indonesia

Email

[email protected]

Telepon

+62 361 546 816

Jam operasional

Sen-Kam 07:30-15:30, Jum 07:30-13:45, Sab 10:00-15:30

Nomor registrasi

NIB: 8274516138207